玩家客服邮箱
账号找回、支付异常、下载与运行故障，请发送至 [email protected]，并附上账号 ID 与问题截图，处理进度会同步回信。
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CONTACT · 2026
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无论是玩家反馈、游戏上架咨询，还是渠道与商务合作，wegame官网首页都为你准备了清晰的直达通道，让每一次沟通都被认真对待。
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关于 wegame官网首页 的联系通道
wegame官网首页是万千游戏的统一入口，也是玩家、开发者与合作伙伴之间最短的一段距离。2026 年，我们持续优化平台的内容分发能力与社区生态，让每一款上架的作品都能被真正喜欢它的人看见。本页汇总了官方客服、商务合作与内容反馈三条主要通道，你可以根据自身需求选择最合适的方式与我们取得联系，不需要在层层跳转中消耗耐心。
对玩家而言，这里可以提交账号问题、支付异常、游戏下载与运行故障等反馈，客服团队会在工作日 24 小时内给出处理结果与跟进说明；对开发者而言，这里可以咨询游戏上架流程、分成政策、测试资源与首页推广位的申请方式；对渠道与品牌伙伴而言，这里可以洽谈联合运营、赛事共创与内容置换等合作形式。我们相信，一次清晰的沟通，往往就是一段好游戏旅程的开场，而 wegame官网首页 要做的，就是把这段距离缩短到一次点击。
CONTACT CHANNELS
三条直达通道，总有一条适合你
选择最贴近你身份的那一条，我们会把信息分派给对应的团队，避免在转接中反复说明同一个问题。
游戏上架与合作
开发者与发行团队可咨询上架审核、分成方案、测试资源、首页推荐位与联合运营计划，请发送资料至 [email protected]。
查看平台服务 →渠道与品牌商务
赛事共创、品牌联名、内容置换与广告投放，请联系商务热线 400-800-1073 转 3，工作日 09:00 - 18:00 有人值守。
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在线留言，工作日 24 小时内响应
填写下面的表单，把问题或合作意向交给我们。信息越具体，第一次回复就越接近答案。
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上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号 WeGame 大厦 12 层，邮编 201203。
联系热线
客服热线：400-800-1073 转 1（每日 09:00 - 22:00）
商务合作：400-800-1073 转 3（工作日 09:00 - 18:00）
邮件与媒体
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FAQ
常见问题
提交留言后多久能收到回复？
玩家客服类问题在工作日 24 小时内回复，游戏上架与商务合作类咨询会在三个工作日内给出初步评估意见。节假日提交的信息会在下一个工作日优先处理。
游戏上架需要准备哪些资料？
通常需要游戏介绍、可运行版本或试玩包、团队资质说明以及预期的上线时间。资料越完整，评估周期越短，我们也提供资料清单模板供参考。
可以到访办公地址当面沟通吗？
可以。请提前通过商务邮箱或热线预约，我们会在确认后发送访客登记指引，并安排对应的业务负责人参与沟通。
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